Uno de los mayores retos de las organizaciones es la efectividad en los tiempos de implementación de los sistemas de información dentro del ambiente de negocios o de la prestación de servicios gubernamentales.  ¿Cuánto representa para una organización que un proyecto definido para 6 meses tome un año o más en completarse?Sólo para anotar algunas consecuencias podemos acotar: costos adicionales a los presupuestados, sobrecarga de trabajo para los colaboradores por tiempo prolongado, desgaste del equipo implementador, lucro cesante, reducción de márgenes de utilidad, pérdida de reputación.

Existen cuatro pilares fundamentales en toda implementación que si no se gestionan de manera integrada causan costosos retrasos, y en la peor de las situaciones llegan a comprometer los objetivos de crecimiento y expansión de la organización. Estos pilares son: Gestión del Cambio, Gestión de Proyectos, Adecuación de Procesos y Alineamiento Tecnológico. La interdependencia que existe entre estos cuatro pilares en los proyectos de implementación de sistemas de información debe ser manejada de forma integrada, entendiendo que las debilidades que se puedan tener en alguna de estas disciplinas invariablemente impactarán los tiempos definidos para el proyecto, el presupuesto establecido y los objetivos de negocio, técnicos y de recursos humanos.

Hemos agrupado estas cuatro disciplinas en un marco de trabajo, al que denominamos Implementation Management, esto a través de un enfoque metodológico que integra estas cuatro disciplinas claves en el proceso de implementación de sistemas de información e incorporando las mejores prácticas de la industria.

La dificultad que encuentran muchas organizaciones en sus proyectos de implementación de sistemas es que tratan de resolver con una sola disciplina, la Administración de Proyectos, situaciones que deben ser manejadas con disciplinas diferentes. Así, desde la Administración de Proyectos se intenta resolver, por ejemplo, problemas propios del impacto que tiene para la organización la adopción de un nuevo sistema de información (ERP, Core Bancario o cualquier otro sistema) y que debe ser manejado con la disciplina de Gestión del Cambio, o se espera que el Project Manager lidere la resolución de problemas asociados a la arquitectura y gestión de las plataformas tecnológicas los cuales deben ser manejados por las disciplinas de gestión de las TIC´s.

Quieres conocer más al detalle nuestro marco de trabajo Implementation Management, ponte en contacto con nosotros.